Última actualización: 4 de octubre de 2026
Estos Términos aplican a los servicios ofrecidos en joseprograma.com por JoseProgramA, con domicilio en Cali, Colombia.
JoseProgramA desarrolla y presta software de facturación electrónica conectada a la DIAN, sistemas POS, páginas web, tiendas en línea, bots de WhatsApp y software a la medida. Las características de cada plan son las descritas en el sitio o en la cotización aceptada por el cliente.
Los precios están en pesos colombianos (COP). Los pagos se procesan a través de Wompi, una plataforma de pagos de terceros; JoseProgramA no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta o cuenta. El servicio se activa o inicia cuando Wompi confirma el pago. Los planes mensuales o anuales (incluido el bot de WhatsApp) no se renuevan automáticamente: para continuar debes hacer un nuevo pago al terminar el periodo. En páginas web y tiendas en línea se cobra un anticipo del 50% para reservar el proyecto y el saldo se paga al entregar. Dominio y hosting se cobran aparte, salvo que la cotización diga otra cosa.
Tras el pago te contactaremos por WhatsApp o correo para activar tu servicio o coordinar el proyecto. Los plazos de entrega de proyectos a la medida se acuerdan por escrito en la cotización.
Si compras a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, conforme a la Ley 1480 de 2011, siempre que no aplique una excepción legal. Entre las excepciones están los servicios cuya ejecución ya comenzó con tu consentimiento y los productos hechos según tus especificaciones, como las páginas, tiendas y software a la medida una vez iniciado el trabajo. Para solicitarlo escríbenos a los datos de contacto indicados abajo.
Eres responsable de la veracidad de los datos que entregas (RUT, resolución de facturación, información de tu negocio y contenidos), de custodiar tus claves de acceso y de usar el servicio conforme a la ley. No está permitido usarlo para actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros.
Los servicios de facturación electrónica dependen de la DIAN y de otros proveedores externos (hosting, Wompi, WhatsApp/Meta, Alegra cuando aplique). JoseProgramA no responde por interrupciones, cambios de reglas o fallas atribuibles a esos terceros, a tu conexión a internet o a información errónea suministrada por ti. Cumplir tus obligaciones tributarias sigue siendo tu responsabilidad.
El software ofrecido como servicio (por ejemplo, FacturaCop) se licencia para tu uso mientras el plan esté vigente; no se transfiere su propiedad. En proyectos a la medida, los derechos sobre el entregable se definen en la cotización o acuerdo del proyecto. Las librerías de terceros conservan sus propias licencias.
En lo permitido por la ley, la responsabilidad de JoseProgramA se limita al valor pagado por el servicio afectado. Esto no excluye las garantías ni los derechos que la ley reconoce al consumidor.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rigen por las leyes de Colombia. Puedes presentar tus reclamos directamente a nosotros y, si no se resuelven, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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